NEHREN. Mehr als einen Tag lang keine Internetverbindung und kein Festnetz-Telefon. Davon waren im Großraum Nehren/Bondorf/Nufringen von Mittwoch, 22. Januar, 6 Uhr, bis Donnerstag, 23. Januar, 11.10 Uhr, rund 4.500 Kunden der Deutschen Glasfaser betroffen. Eine Pressesprecherin antwortet auf GEA-Anfrage: Die Ursache war eine Störung im Netz. Grund hierfür sei ein Hardwareproblem in einer zentralen Glasfaserverteilerstation vor Ort gewesen, das in Folge eines physischen Faserschadens entstanden war.
Alle betroffenen Kunden könnten nun die Dienste von Deutsche Glasfaser wieder uneingeschränkt nutzen. Sollte es weiterhin Probleme mit der Verbindung geben, rät die Deutsche Glasfaser ihren Kunden zu einem Neustart der Geräte – Router und Network Termination (NT) – oder sich an die Kundenbetreuung wenden. (GEA)